Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 6ffff

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6ffff, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
6ffff Điều khoản và điều kiện tại 6ffff
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nghĩa vụ chung giữa bạn và chúng tôi. Phía 6ffff duy trì mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và không lưu thông tin ví điện tử dưới dạng thô. Về phía bạn, không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ không bao giờ yêu cầu thông tin này. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính; chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 6ffff được mã hóa bằng SSL. Đây là tiêu chuẩn bắt buộc cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản và tuân thủ pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy định hiện hành.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đính kèm ảnh xác minh danh tính; chúng tôi xác nhận và xử lý trong 72 giờ làm việc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền truy cập tài khoản đến chính sách hoàn tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích cụ thể. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây, tất cả đều hỗ trợ tiếng Việt.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc truy cập 6ffff, nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải. Nhân viên phản hồi trong vòng vài phút, kể cả đêm khuya.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang Liên hệ. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong ứng dụng để xem danh sách câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và giao dịch đã được phân loại rõ ràng.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng 6ffff

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được giải đáp nhanh nhất.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đăng ký tài khoản tại 6ffff và đáp ứng điều kiện theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống không cho phép, bạn không được phép sử dụng dịch vụ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và hoàn tất xóa dữ liệu trong 72 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được coi là bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản để xác minh khi phát hiện hoạt động bất thường. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản của bạn; liên hệ live chat để được hỗ trợ mở khóa nhanh nhất.

Lần đầu rút về Viettel Money, bạn hoàn tất xác minh danh tính ngay trong ứng dụng 6ffff. Không cần gọi điện hay gửi email; toàn bộ quá trình thực hiện trên điện thoại của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.