Tham khảo

Điều khoản và chính sách dành cho bạn

Trang pháp lý của 6ffff tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy định tài khoản vào một nơi — để bạn nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm trước khi đặt cược hay nạp tiền qua MoMo…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnQuyền của người dùng
6ffff Điều khoản và chính sách dành cho bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 6ffff sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu pháp lý kèm số tài khoản. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.

Email pháp lý

Gửi email với tiêu đề rõ nội dung yêu cầu — xóa dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc xác nhận thông tin tài khoản. Phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh chính thức của 6ffff trên mạng xã hội để được hướng dẫn gửi đúng biểu mẫu yêu cầu pháp lý và bảo mật thông tin cá nhân.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên mọi kết nối — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm — như số điện thoại hoặc ví liên kết — đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong hệ thống bảo mật nội bộ và chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực hoạt động.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh hai bước. Nếu phát hiện hoạt động lạ, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời và xác minh lại danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 6ffff.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ với tiêu đề xóa dữ liệu kèm số tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật theo quy định pháp luật. Mỗi lần thay đổi sẽ được thông báo trên trang này trước khi có hiệu lực; tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Kiểm tra luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Thông tin ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví; mọi thay đổi liên kết ví đều cần xác minh OTP.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua ứng dụng trên điện thoại, cung cấp mã giao dịch và mô tả vấn đề. Đội ngũ tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự xử lý nội bộ trước tiên.

Lịch sử giao dịch có thể xem trực tiếp trong mục quản lý ví tài khoản. Nếu cần bản sao chính thức cho mục đích pháp lý, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.